Regulamin sklepu internetowego Cosmobelle

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE:

1. Właścicielem sklepu internetowego jest firma Cosmobelle z siedzibą w Tychach - zwana później Sklepem.
2. Osoba lub firma składająca zamówienie poprzez sklep internetowy lub telefonicznie zwana jest Klientem.
3. Sklep zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany zaczynają obowiązywać od momentu opublikowania ich w sklepie internetowym.
4. Sklep zobowiązuje się do zachowania tajemnicy danych Klienta - będą one wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień i nie będą udostępniane osobom trzecim.
5. Sklep zastrzega sobie prawo wycofania produktów z oferty oraz zmiany ich cen bez podania przyczyn.
6. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn. bez podania adresu email (lub numeru telefonu), pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia, lub bez podania kompletnych danych Klienta.
7. Wszystkie ceny towarów, które znajdują się w ofercie sklepu, wyrażone są w złotych polskich, są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
8. Żądanie wystawienia faktury VAT jest równoznaczne z upoważnieniem Sklepu do jej wystawienia na zakupione towary bez podpisu Klienta.
9. Wszystkim firmom wystawiamy faktury automatycznie, jeżeli podany zostanie NIP i nazwa firmy. Sklep nie wysyła faktur w późniejszym terminie.
10. W przypadku wątpliwości i pytań, należy kontaktować się ze Sklepem.

II. ZAMÓWIENIE:

1. Podstawą do zawarcia transakcji jest zamówienie poprzez dodanie produktów do koszyka oraz zatwierdzenie zakupu. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.
2. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok za pomocą strony internetowej.
3. Zamówienia potwierdzane są pocztą elektroniczną lub telefonicznie. Potwierdzonego zamówienia nie można anulować.
4. Zamówienia będą realizowane według kolejności zgłoszeń oraz wg. daty wpłynięcia należnej kwoty na konto.
5. Ceną wiążącą jest cena uzyskana podczas sprzedaży, po doliczeniu kosztów przesyłki lub pobrania. Cena towaru nie uwzględnia kosztów dostawy zamówienia i pobrania, które pokrywa Klient.
6. W przypadku braku towaru w magazynie, Sklep informuje Klienta o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.

III. PRZESYŁKA:

1. Sklep dokłada wszelkich starań, aby zamówione towary dotarły do Klienta w idealnym stanie.
2. Przy wysyłce za pobraniem, Klient płaci za towar przy odbiorze przesyłki. Stały koszt 22zł ( do 10kg).
3. W przy przypadku dokonania przedpłaty na konto stały koszt przesyłki wynosi 15zł.
   (do 10kg).
4. Koszt przesyłki powyżej 10 kg uzgadniamy indywidualnie (telefonicznie).
5. Zapłata przelewem pełnej wartości zamówienia na konto bankowe sprzedawcy.

Millennium Bank: 23 1160 2202 0000 0001 6183 8197

6. Sklep dostarcza przesyłki na terenie całego kraju za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej

IV. REKLAMACJA:

1. W przypadku reklamacji należy kontaktować się ze Sklepem.
2. Otrzymaną przesyłkę należy rozpakować w obecności doręczyciela i w razie stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych produktu powstałych w czasie transportu, sporządzić protokół podpisany przez Klienta i doręczyciela. Tylko w tym przypadku reklamacje z tytułu wad powstałych w czasie transportu zostają przyjęte. W przeciwnym przypadku stroną sporu staje się firma przewozowa a nie Sklep.
3. Zwracany towar nie może być uszkodzony, otwarty (jeżeli posiada oryginalne opakowanie), używany lub niekompletny. Postanowieniu nie podlegają żele, akryle, lakiery, oraz rzeczy na zamówienie w ilości większej niż 1 szt.
4. Jeśli reklamacja zostanie uznana i powstałe szkody są wynikiem nieprawidłowego działania Sklepu, gwarantuje on wymianę produktu na nowy lub zwrot pieniędzy w wysokości ceny towaru.
5. Po przyjęciu reklamacji, Sklep przekazuje pieniądze na wskazane przez Klienta konto bankowe lub wysyła przekazem pocztowym na podany w zamówieniu adres w terminie do 14 dni roboczych. Koszty opakowania, wysyłki zwrotnej i ryzyko z tym związane ponosi Klient.
6. Sklep nie przyjmuje paczek płatnych za pobraniem pocztowym.
7. Reklamację na dostarczony towar odnośnie jego złego pakowania, wylania, pęknięcia itp. przyjmujemy tylko wtedy, gdy Klient odbierze przesyłkę najpóźniej w dniu następnym po jej dostarczeniu.